En RAORSA MAQUINARIA, S.L., empresa especializada en la comercialización de máquinas de inyección de plástico, equipos auxiliares y servicio técnico especializado, asumimos un firme compromiso con la calidad, la sostenibilidad y la protección del medio ambiente.
Nuestra política se basa en los principios de la Norma UNE-EN-ISO 9001:2015, asegurando la mejora continua de nuestros procesos, la satisfacción de nuestros clientes y la minimización del impacto ambiental de nuestras actividades.
Compromisos de calidad y sostenibilidad
- Excelencia en la prestación del servicio
Nos comprometemos a ofrecer productos y servicios de alta calidad, asegurando soluciones eficientes y tecnológicamente avanzadas que respondan a las necesidades del mercado y nuestros clientes. - Cumplimiento normativo y mejora continua
Nos comprometemos a cumplir con todos los requisitos legalmente establecidos, a aplicar y mantener actualizados los de ISO 9001:2015 así como otros requisitos internos; estableciendo Objetivos periódicos medibles, promoviendo la revisión y optimización constante de nuestros procesos para incrementar la eficiencia y la competitividad. - Formación y desarrollo del equipo humano
Apostamos por la capacitación continua de nuestros profesionales, dotándolos de las herramientas y conocimientos necesarios para garantizar un servicio óptimo y responsable. - Escucha activa y satisfacción del cliente
Recogemos y analizamos las necesidades, sugerencias y reclamaciones de nuestros clientes para cumplir con sus requisitos, fortalecer nuestra relación con ellos y mejorar continuamente nuestros productos y servicios. - Participación y compromiso del equipo
Fomentamos una cultura de calidad y sostenibilidad en toda la organización, incentivando la implicación activa de nuestros empleados mediante la formación y el desarrollo tanto personal como profesional, involucrándolos en la mejora continua. - Relación responsable con proveedores y colaboradores
Seleccionamos y trabajamos con proveedores que comparten nuestros valores de calidad, sostenibilidad y respeto por el medio ambiente, estableciendo relaciones basadas en la confianza y la responsabilidad. - Compromiso con la sostenibilidad y el medio ambiente
Aplicamos prácticas sostenibles en todas nuestras operaciones, optimizando el consumo de recursos, promoviendo la eficiencia energética y gestionando los residuos de manera responsable. - Reducción del impacto ambiental
Implementamos medidas para minimizar nuestra huella ecológica, fomentando el reciclaje, la reducción de residuos y el uso eficiente de materiales y energía en nuestras actividades.
Compromiso de la dirección
La dirección de RAORSA MAQUINARIA, S.L. se compromete a proporcionar los recursos necesarios para garantizar el cumplimiento de esta política, así como su revisión y actualización periódica. Buscamos alinearnos con los cambios del mercado, las expectativas de nuestros clientes y los estándares más exigentes de calidad y sostenibilidad.
Esta política es comunicada a todas las partes interesadas y aplicada en todos los niveles de la organización.
Fecha de revisión: 31 de enero de 2025.
Dirección General de RAORSA MAQUINARIA, S.L.